1月，龙陵县共受理政务服务事项办件14620件，办结14620件，当年累计受理14620件，当年累计办结14620件，按时办结率100%。接待群众咨询、帮办代办9062人次，当年累计接待群众咨询、帮办代办9062人次。在全省政务服务平台汇聚评价数据1637条，好评率100.00%，主动评价率78.97%。

（一）县政务服务中心办件情况

1月，进驻县政务服务中心各部门共受理业务10351件，办结10351件，办结率100.00%；共开展群众咨询、帮办代办3890人次，其中：群众咨询3882人次、帮办2人次、陪同办6人次。

（二）乡级便民服务中心办件情况。

1月，乡级便民服务中心接待群众咨询1261人次，政务服务事项接件受理1440件，办结1440件（其中：行政许可事项51件，其他审批、公共服务事项1389件），事项按时办结率100%。

（三）村级便民服务站办件情况。

1月，村级便民服务站接待群众咨询3911人次，政务服务事项接件受理2829件，办结2829件（其中：行政许可事项0件，其他审批、公共服务事项2829件），事项按时办结率100%。