12月，龙陵县共受理政务服务事项办件21359件，办结21359件，当年累计受理255258件，当年累计办结255258件，按时办结率100%。接待群众咨询、帮办代办14371人次，当年累计接待群众咨询、帮办代办167455人次。在全省政务服务平台汇聚评价数据2023条，好评率100.00%，主动评价率78.72%。

（一）县政务服务中心办件情况

12月，进驻县政务服务中心各部门共受理业务12289件，办结12289件，办结率100.00%；共开展群众咨询、帮办代办3872人次，其中：群众咨询3847人次、帮办17人次、陪同办8人次。

（二）乡级便民服务中心办件情况。

12月，乡级便民服务中心接待群众咨询1932人次，政务服务事项接件受理2341件，办结2341件（其中：行政许可事项134件，其他审批、公共服务事项2207件），事项按时办结率100%。

（三）村级便民服务站办件情况。

12月，村级便民服务站接待群众咨询8567人次，政务服务事项接件受理6729件，办结6729件（其中：行政许可事项0件，其他审批、公共服务事项6729件），事项按时办结率100%。