11月，龙陵县共受理政务服务事项办件20939件，办结20939件，当年累计受理233899件，当年累计办结233899件，按时办结率100%。接待群众咨询、帮办代办14267人次，当年累计接待群众咨询、帮办代办153084人次。在全省政务服务平台汇聚评价数据2686条，好评率100.00%，主动评价率71.90%。

（一）县政务服务中心办件情况

11月，进驻县政务服务中心各部门共受理业务11614件，办结11614件，办结率100.00%；共开展群众咨询、帮办代办3588人次，其中：群众咨询3570人次、帮办12人次、陪同办6人次。

（二）乡级便民服务中心办件情况。

11月，乡级便民服务中心接待群众咨询1956人次，政务服务事项接件受理2193件，办结2193件（其中：行政许可事项104件，其他审批、公共服务事项2089件），事项按时办结率100%。

（三）村级便民服务站办件情况。

11月，村级便民服务站接待群众咨询8723人次，政务服务事项接件受理7132件，办结7132件（其中：行政许可事项0件，其他审批、公共服务事项7132件），事项按时办结率100%。