为履行好移民工作中主体责任，贯彻落实好十八大、十八届三四五六中及省市县对信访工作的要求，及时化解移民信访矛盾纠纷，2017年6月12日龙陵县移民局召开信访工作会议，会上由分管领导带领大家对《信访条例》等规章制度进行了重温学习，并对2017年以来的信访工作情况进行了通报，对下一步工作提出了要求：一是做好“望”字诀，需到乡镇、村组对移民生活实际情况等进行核实，情况属实的应到移民家中进行看望；二是要做好“闻”字诀，按照《信访条例》等规章制度做好上访人员的接待，认真听取移民反映问题，并进行认真细致的登记；三是做好“问”字诀，对移民反映诉求不清楚的要反复询问，确定能清楚表达移民的意愿后向领导报告，确保移民诉求信息不遗漏；四是做好“切”字诀，对移民反映的诉求涉及历史遗留问题的，要安排专人对数据进行核查，确保数据准确、证据充分、实施清楚，对移民进行答复时能做到抓住问题关键、“对症下药”。