各乡、镇人民政府，县直有关单位：

2022年三季度，县人民政府办公室对全县政府网站和政府系统政务新媒体进行了检查，结合第三方监测评估及公开平台日常检查结果。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

（一）2022年二季度通报问题整改情况。经复查，2022年二季度检查发现的政府网站和政务新媒体问题均已完成整改。

（二）2022年三季度政府网站运行情况。全县在“全国政府网站信息报送系统”中登记的政府网站1个即龙陵县人民政府门户网站，检查结果合格。全县通过县人民政府门户网站主动公开信息6759条，其中，动态信息1338条、信息公开目录信息1666条、转载国家省市信息3755条；“来信留言”栏目收件53件，办结53件，办复率100%，内容主要涉及城市管理、交通运输、生态环境等方面，受理单位均在5个工作日内对留言作出有效答复；政府网站“我为政府网站找错”平台和“云南省政府网站曝光台”未收到留言；共发布政策解读7篇；网站访问量达32.17万次。

（三）2022年三季度政务新媒体运行情况。在“全国政务新媒体信息报送系统”登记的政务新媒体有27个，检查结果均合格。

二、存在的主要问题

（一）日常运维方面。有的乡镇和部门对发布的信息内容和转载信息审核把关不严，导致在政府网站或政务新媒体发布的信息内容出现错误。有的乡镇和部门未及时发布信息，导致应更新栏目未更新。

（二）互动回应方面。有的乡镇和部门不重视与网民互动，及时、规范答复网民留言有差距，回应社会关切不到位。表现在个别部门政务新媒体网民留言办理不及时，政府网站领导信箱留言答复简单敷衍、不应公开留言被公开。

（三）政策解读方面。存在解读内容简单、多元化形式解读较少等情况。截至三季度末，共解读政策文件23件，采用图文方式解读仅3件，政策起草部门提供给县人民政府办公室的多元化解读材料为0件。

三、下一步工作要求

（一）加强运维保障。各乡镇、各部门要加强对政府网站和政务新媒体的管理，进一步规范栏目设置，及时、规范发布法定主动公开内容，杜绝出现栏目不规范或内容更新不及时等问题。要加强巡查检查，及时发现和整改错误敏感信息，确保政府网站和政务新媒体健康运行。

（二）强化信息发布。各乡镇、各部门要聚焦企业和群众需求，对标对表2022年政务公开工作要点及考核指标，及时公开政府信息。要严格落实信息发布审核制度，加强审核把关，防止出现严重表述错误，防止泄露国家秘密、工作秘密和个人隐私。同时，积极转载上级重要政务信息，特别是涉及公众利益、需要公众广泛知晓或参与、涉及市场主体纾困解难的政务信息。

（三）强化互动回应。要畅通互动交流渠道，完善互动交流功能，不断提升政企政民互动水平，及时、准确、规范答复网民来信留言，及时回应社会关切，确保政府网站、政务新媒体及“12345”政务服务便民热线等渠道来信留言件件有回应、事事有回复。

（四）加强政策解读。要严格落实政策文件解读“三同步”要求，全面、及时解读重要政策文件。要按照“谁起草、谁解读”原则，持续做好文字形式政策解读，充分运用政府网站、政务新媒体等渠道和图表图解、视频动漫等多元化形式开展解读，提升政策解读水平。

（五）提升服务能力。各乡镇、各部门要对本级本部门政务服务网发布的政务服务事项进行1次全面梳理排查，重点检查办事指南关键要素是否齐全、信息是否与实际办事要求一致、办理材料格式要求是否明确、提供下载的样表是否规范等问题。对排查到本地化要素不准确的要立即整改，对排查到上级录入要素不准确的要逐级反馈，确保问题得以整改。

龙陵县人民政府办公室     

2022年11月7日        

(此件公开发布)