2025年以来，县信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实党的二十大及二十届二中、三中、四中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以“全面执行《信访工作条例》，深入推进信访工作法治化”为主线，持续加强信访问题源头治理和突出矛盾化解，切实加大信访积案化解力度。现将县信访局2025年度法治政府建设工作开展信情况报告如下。

一、工作开展情况

（一）强化政治引领，筑牢法治建设根基。压实主体责任，成立以局党组书记、局长为组长的法治政府建设工作领导小组，明确分管副局长具体负责，始终把法治建设工作作为一项重要工作来抓。局主要负责人履行第一责任人职责，将法治建设纳入年度重点工作和考核体系，定期召开专题会议研究解决制度完善、流程规范等重大问题。严格落实“第一议题”制度，把习近平法治思想、《信访工作条例》等纳入党组理论学习中心组学习和干部培训核心内容，全年开展专题学习培训12次，实现干部职工法治教育全覆盖。

（二）深化普法宣传，营造法治信访氛围

1.落实普法责任，深入开展“谁执法谁普法”，一是在接访大厅、办公区域设置法治宣传栏，悬挂信访法治化“路线图”、摆放宣传读本。二是在宪法日、国家安全日等节点到农贸市场、新时代文明广场人员比较集中的地方设咨询台、发放宣传材料等开展专项普法活动。三是组织宣讲团队到各乡镇、挂包村、企业、学校开展宣讲活动。全年开展宣讲14场次，发放《信访工作条例》等宣传资料1500余份，覆盖群众3000余人次。

2.强化案例引导。通过典型案例解读、信访实践现场普法等方式，引导群众树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法”的理念，从源头上减少非理性信访行为。

（三）深化诉求依法办理，全力提升服务群众质效。深入贯彻《信访工作条例》，严格落实云南省依法受理工作指引和依法受理分类处理信访诉求实施细则工作要求，压实首接首办责任，做到规范登记受理、依法分类办理，确保群众每一项诉求都有人办、依法办。2025年，全县共受理、办理群众来信来访331件次，同比批次上升44.54%，其中：网上信访57件次，同比下降53.66%；接待群众来访162批次368人次，同比批次上升55.66%、人次上升17.95%，接待集体访16批160人次，与去年同期相比批次上升33.33%，人次上升20.30%。信访事项及时受理率100%、按期办结率100%、群众满意率达90%以上。未发生进京越级走访、规模性聚集群体性上访、个人极端恶性事件及信访领域网络负面舆情事件。

二、存在的问题与不足

1.制度执行效能有待提升。部分基层单位对信访法治化制度的落实不够到位，存在流程不规范、答复不严谨等问题，制度“最后一公里”尚未完全打通。

2.基层基础相对薄弱。乡镇信访工作人员力量不足，部分人员法治素养和业务能力有待提升，应对复杂信访事项的化解能力不足。

3.普法宣传形式不够丰富。普法宣传仍以传统方式为主，新媒体运用不够充分，进校园、进企业等精准普法的实效性有待加强。

三、下一步工作计划

1.持续深化制度落实。进一步打通信访法治化“路线图”，开展制度执行专项检查，完善类案化解机制，推动信访工作全流程规范化。编制信访法规制度汇编，探索建立统一权威的业务标准体系。

2.加强基层能力建设。开展基层信访干部法治专题培训，通过跟班学习、案例教学等方式提升业务能力，充实基层信访工作力量，筑牢法治建设基层基础。

3.创新普法宣传方式。加大新媒体普法力度，制作短视频、动漫等群众喜闻乐见的宣传内容，开展精准化、常态化普法，提升普法宣传的针对性和实效性。

4.深化法治化改革。持续推进信访与法定途径衔接，优化信息化平台功能，加强大数据分析运用，提升源头预防和精准化解能力，奋力实现信访问题“案结事了、事心双解”，为法治政府建设提供更坚实的信访保障。