2024年，县信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十届二中、三中全会精神，全面学习贯彻习近平法治思想，深入开展和推进法治政府建设工作，现将有关情况报告如下。

一、工作举措及成效

（一）强化组织领导，扎实推进法治建设。始终把法治建设工作作为一项重要工作来抓，将其纳入重要议事议程。成立以局党组书记、局长为组长的法治政府建设工作领导小组，明确分管副局长具体抓法治政府建设工作，局党组会议、班子会议定期听取法治政府建设工作情况，研究解决推进法治建设工作中出现的新问题、新情况。

（二）加强宣传教育，有效提升法治思维。一是健全学法制度。将学习习近平法治思想纳入党组理论学习中心组专题学习计划，严格落实局党组会、局班子会、专题会经常性学习制度，加强全局干部职工法律法规知识学习培训力度，不断深化习近平法治思想对信访工作的实践指导。二是开展法律知识学习。组织全局干部职工参与“法治网”公众号、“云南省干部在线学习学院”“学习强国”等新媒体平台学习考试活动，持续加强全局干部职工学习党内法规和业务领域法律法规的学习教育工作，不断提高干部职工学法用法能力。三是加强法律法规宣传。组织各乡镇、各部门开展《信访工作条例》学习宣传50多次，发放宣传材料2000余份。开展信访工作法治化专题宣讲培训1次。通过学习宣传培训，全县干部群众“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好社会氛围持续形成。

（三）坚持法治信访，提高信访工作质效。一是深入推进信访工作法治化。认真贯彻落实信访工作法治化要求，全面贯彻落实《信访工作条例》，严格落实依法处理信访事项“导引图”、“路线图”及“五化”“四到位”要求，确保人民群众的每一项诉求都有人办理、每一项诉求都依法推进。2024年县信访信访局共办理受理信访事项229件批次，信访事项及时受理率100%、按期答复率100%，求决类初次信访件一次化解率91.67%。二是强化矛盾纠纷排查化解。常态化开展矛盾纠纷“一月一排查一研判”、重点时段“一日一排查研判”，确保重点领域、重点群体、重点人员和重点问题“情况清、底数明”，对排查出的矛盾纠纷全部建立化解责任清单，从源头上避免“矛盾积累、信访上行”。2024年共排查矛盾纠纷450件，化解443件，化解率98.44%。三是开门接访下访。深入贯彻落实《龙陵县推进领导干部下访接访和挂联包案规范化实施方案》,常态化开展领导干部接访下访。2024年，县级党政领导接访下访群众209批次，推动化解了一批群众急难愁盼问题，有效防止了越级上访、群体性上访事件的发生。四是扎实做好政府信息公开工作。严格执行各级关于全面推进政府信息公开工作的决策部署，紧紧围绕信访工作实际和群众关心关切，着力提升政府信息公开质量，夯实公开工作基础，以公开促落实，全面推进政府信息公开工作。

二、存在问题

2024年，县信访局虽然在法治政府建设中取得了一定的成绩，但仍存在一些薄弱环节。如群众信访不信法的思想依然存在，重复信访、缠访等情况时有发生；信访法治宣传面还不够广，尽管加强了信访法治宣传工作，但与宣传工作的目标还有差距，在信访程序引导、法规普及等方面还需进一步加强。

三、下一步工作打算

全面推进信访工作法治化，既是贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想的重要举措，更是提升信访工作质效的重要抓手。2025年，县信访局将全面贯彻落实党的二十届三中全会精神，深入贯彻落实习近平法治思想，以高度的责任感和使命感，推动全县信访工作法治化迈上新台阶。

（一）坚持用法治思维谋划工作。坚持把法治精神贯穿到信访工作中，运用法治思维把握发展方向，按照依法处理信访事项“五化”“四到位”路线图要求，认真受理办理群众提出的信访诉求，依法及时就地解决问题，严格落实初信初访首问首办责任制，切实提高一次性化解率和群众满意率，避免小问题拖成大问题，避免一般性问题变成信访突出问题。

（二）继续深化学习宣传效果。采取群众喜闻乐见的方式，持续推动《信访工作条例》学习宣讲进机关进乡村进村组，在办信、接访过程中做好对信访群众的普法宣传，进一步树立正确导向，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

（三）持续加强依法打击力度。既要规范机关单位及其工作人员的信访工作行为，坚持依法按程序办事，也要规范信访人的信访行为，引导依法逐级走访、文明理性表达诉求，对故意组织煽动他人上访、非法串联聚集和缠访闹访的挑头人员及幕后操纵者，联合公安、法院等有关部门及时收集、固定证据，坚决依法打击，维护良好社会秩序。