2022年，龙陵县信访局坚持以习近平法治思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，以贯彻实施《龙陵县法治政府建设实施纲要（2021-2025年）》为主线，以学习宣传落实《信访工作条例》为抓手，扎实推进法治信访建设，全面建设法治政府。现将2022年法治政府建设工作报告如下。

一、2022年法治政府建设开展情况

(一)强化组织领导，周密部署。严格落实主体责任,局党组把法治建设与信访业务工作同部署、同谋划、同推进。成立由局主要领导任组长的法治政府建设工作领导小组，主要领导认真履行推进法治建设第一责任人职责，亲自部署推动重点工作，解决重要问题和困难，分管领导具体抓好统筹协调督导等工作，班子其他成员严格落实依法行政工作责任，切实把法治建设落实到日常工作中，确保每项任务有责任科室、有责任人、有工作要求、有完成时限，保障全局法治政府建设工作有序推进。

（二）多措并举，扎实推进。一是持续开展理论学习。年初，研究制定了《2022年度县信访局领导干部学法计划》，通过线上学习与线下学习结合的形式，先后3次组织局理论学习中心组深入学习习近平法治思想等多个专题，进一步提高领导干部依法决策、依法行政、依法管理的能力。注重提升局机关工作人员法治能力，把习近平总书记《论坚持全面依法治国》《习近平法治思想学习纲要》等学习资料发放给干部职工，以自学和集中学习的方式加强学习。注重发挥学习强国学习平台、局微信公众号等平台作用，强化日常基础性法治学习。二是加强法治教育培训。通过信访系统微信公众号、云南干部在线学习学院、学习强国学习平台等多种线上渠道和形式，深入开展习近平法治思想、宪法、民法典、党内法规等学习教育；线下，认真组织开展《信访工作条例》“五进”活动，推动各乡镇、各部门集中开展《信访工作条例》学习宣传160次，开展专题宣讲17场次，建设信访法制广场1个、印发宣传资料3000余份。三是广泛开展法治宣传。在各级群众来访接待场所广泛通过电子屏、宣传摆台、宣传海报等，大力宣传与信访工作息息相关的法律法规，把群众信访的过程转化为向群众普法的过程，全力营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好社会氛。

（三）压实责任，依法履职。一是持续畅通信访渠道。严格信访办理程序，规范信访事项办理。严格按照《信访工作条例》规定工作时限和要求，规范信访事项接收、转交、告知、调查、答复等环节，确保及时受理、按时告知、规范答复、限期办结。全年信访事项及时受理率100%、按期答复率100%、群众满意率95.56%。二是持续强化信访矛盾排查化解。坚持信访矛盾纠纷“月排查、月分析、月上报”和重点时段“日排查、日研判、日处置”相结合，对排查出的信访矛盾纠纷实行台账式管理，压实县、乡、村、组四级化解责任，努力将信访矛盾纠纷化解在早、化解在小，消除因信访矛盾纠纷化解不力引发上访事件的发生。全年共排查信访矛盾纠纷1214件，化解1184件，化解率97.5%。三是建立多元化解信访问题机制。坚持依法分类处理信访诉求，完善信访和人民调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等有机衔接、相互协调的矛盾纠纷多元化解机制。2022年，人民调解参与信访问题调处14件次，化解14件次，化解率100%；引导群众通过诉讼途解决利益诉求2件。四是做实治理重复信访专项行动。以中联办、省联办交办的重复信访案件治理为突破口，采取召开案件分析会、专题座谈会、实地走访等方式，找准问题症结，坚持情理法并用，一案一策攻坚化解。中联办、省联办交办的7件重复信访案件按时化解，实现了“事心双解”，未发生过倒流。五是做实党的二十大信访安全服务保障工作。以管住重点事、重点人员为目标，超前谋划、统筹部署、细化措施、压实责任做实做细党的二十大信访安全服务保障工作，党的二十大期间实现了上市赴昆进京“零”上访和“三个不发生“的目标。

二、存在的问题

2022年我局法治政府建设工作虽然取得了一定的成绩，但也存在着一些问题和不足，主要表现在：一是法治理论学习还需进一步加强，信访干部职工学法不够深入全面，通过法治思维和法治方式处理解决矛盾纠纷的能力水平不够高；二是信访工作规范化程度还有待进一步提升，信访事项办理质效不够高。三是信访法律法规宣传还不够系统全面，群众“信访不信法”的思想仍然存在。

三、2023年工作计划

（一）深入学习贯彻党的二十大精神。持续深入学习宣传贯彻马克思主义中国化时代化的最新成果、新时代新征程党的使命任务、全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴的战略部署、关于坚持全面依法治国、推进法治中国建设的重大部署，深入学习贯彻习近平法治思想。坚持分层次、全覆盖充分营造法治宣传氛围，坚持常态宣传与宣传周专题宣传相结合，全面学习、全面把握、全面落实党的二十大精神。

（二）突出重点持续深化法治宣传教育。认真落实普法责任制，畅通规范信访渠道，做好全局性、系统性法治宣传教育，接待群众来访时把宣讲信访法律法规规章、告知信访人权利义务作为必要内容。加强法治宣传教育内容的针对性，加强对《中华人民共和国行政复议法》《中华人民共和国行政处罚法》等与信访工作联系密切的法律法规的学习，将中央、省、市、县对于信访工作更高质量发展的要求与全局法治宣传教育培训工作有机融合起来，持续提升局机关工作人员法治思维能力。

（三）立足职责提升信访法治化水平。坚持“事要解决”导向，立足信访工作本职，坚持在法治框架内做好信访件登记受理、交办转送、依法分类、跟踪督办、引导评价、复查复核各环节，确保群众诉求始终得到依法及时就地解决。坚持依法逐级走访制度，严格实行诉访分离，坚持法定途径优先，强化法律在矛盾化解中的权威地位，严格依法分类处理信访诉求。