龙陵县以提升婚姻登记服务质量为突破口，狠抓“三个提升”，持续优化办事群众服务体验。

一是“四心服务”提升服务理念。在接待群众坚持秉承“热心、耐心、细心、诚心服务理念”，持续提升政策法规和业务能力水平，积极组织婚俗文化、服务礼仪等方面的学习，着力提高服务质量。截至目前，共办理婚姻登记1278对，提供档案查阅服务200余人次，以实际行动践行为民办实事的服务承诺。

二是“四个到位”提升服务体验。便于群众自主就近选择婚姻登记，通过从业务培训到位、设备保障到位、婚姻服务到位、舆论宣传到位等四个方面强化，扎实推进婚姻登记服务工作。

三是“两个介入”提升服务深度。引入专业社工在婚姻登记中心开展与离婚冷静期婚姻调解、婚姻家庭辅导等服务工作，通119过“主动介入”“提前介入”，采取人性化、亲情化的服务措施，在不违背政策下，以道德、法律、婚姻、家庭、社会等内容为切入点进行调解劝导，使当事人正视婚姻，做出正确选择。截至目前，已经成功调解119对离婚当事人，为构建和谐社会作出了积极的贡献。

龙陵县民政局杨国万供稿