加强组织领导，细化防控责任。制定印发了县养老服务机构疫情防控工作方案和应急预案，成立了由分管领导任组长的疫情防控工作领导小组，切实细化了疫情防控责任。一是积极落实省、市、县疫情防控指导要求，扎实开展敬老院疫情防控工作。二是建立24小时值班值守制度，登记好每日疫情防控值班台账，确保通讯畅通。三是通过公告、宣传册、电话等多种方式向入住老年人及其家属发布敬老院疫情防控安排和相关服务通知，在敬老院主要出入口张贴防控公告，老人入住房间张贴温馨提示、七步洗手法、疑似就诊程序指导图等宣传材料。建立每日体温测量台账、每日消毒台账、离(返)院详细登记台账、来访人员劝退台账等。四是实行临时封闭管理，按照“能进”“能出”条件严格防守。

动态监控老人身体情况，规范疫情期间就医管理。每日为老人们测量体温、询问身体情况，并登记在册。老人如确需外出就诊的，采取不同分类措施特殊处理。出院后，老人和陪同工作人员符合返院条件的方可返回敬老院，返院后自行在院或居家隔离观察14天，解除隔离观察后才能返回生活区。

及时开展老人心理慰藉，切实缓解紧张情绪。通过告示、多媒体等方式开展新型冠状病毒感染的肺炎的宣传，让老人正确认识疫情，科学防护，杜绝迷信，积极服从本院的防控管理。引导老人保持正常作息、规律生活节奏，一旦若发现身体有所不适，及早如实反映。同时，在房间内为老人提供电视文化娱乐服务，并利用电话为老人提供与亲属间的亲情化沟通，充分缓解其焦虑恐惧情绪，不断提升他们的幸福感。

龙陵县民政局