调查研究是我们党的传家宝，没有调查就没有发言权，没有调查就没有决策权。自作风革命开展以来，龙陵县民政局深入开展调查研究，坚持为群众办事实、办好事，以真诚听民声、真情办实事、真心谋发展“三真”抓实民生保障工作。

真诚听民声。民政工作事关民心向背，民心是最大的政治。龙陵县民政局每年年初，由局领导班子带队，分组奔赴10个乡镇、村组调查研究，问计于民、问需于民，了解社会救助、殡葬改革、婚姻登记、儿童收养、地名区划等工作情况。倾听群众意见，精准诊断存在问题，及时回应群众期盼。局党组在作决策、出台有关民生政策措施时，都要用民心这把尺子来量一量，把群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、满意不满意来作为工作标准，认真实施民政事业“十四五”规划。

真情办实事。民政工作，民字当头。龙陵县民政局始终牢记党的初心宗旨，站稳群众立场，践行“民政为民、民政爱民”工作理念。聚焦脱贫攻坚、聚焦特殊群体、聚焦群众关切，设身处地为广大民政服务对象特别是各类困难群众和特殊群体着想，做好分层分类社会救助，时刻把困难群众、养老服务、困境儿童救助等群众的“急难愁盼”问题放在心上，常态化开展“我为群众办实事”实践活动，扑下身子干实事、谋实招、求实效，“对症下药”化解问题，将党和政府的惠民政策精准送到群众身边。

真心谋发展。民政、民生、民心，事事关系百姓。龙陵县民政局始终把民政工作放到中国式现代化龙陵建设高度来审视，发挥民政部门在民生保障中的兜底作用、在社会治理中的基础作用，使民政工作始终与中国式现代化建设同发展、共进步，更好服务于改革发展稳定大局。推进“互联网+民政服务”，实施“一网通办”，推广使用“一部手机办低保”，推动救助、养老、助残、未成年人保护等服务“指尖办”“网上办”，打通民政服务民生的“最后一米”。