根据《国家助学贷款操作规程》、省市相关文件等通知精神和相关要求，本着济困、服务学生为主的指导思想，积极宣传和落实国家信用助学贷款政策，增强服务意识，提高工作效率，完成生源地信用助学贷款的各项工作。

按国家政策办理生源地信用助学贷款，为贫困大学生打开了一条绿色通道，暂时缓解了贫困大学生家庭的经济压力和负担，也解除了因贫困交不起学费的而带来的后顾之忧。这是一项长期、复杂、繁重并且需要多个部门通力合作才能更好完成的系统工程。为更好地做好这项系统工程，不断总结、摸索好的工作方法、经验，进一步提高工作效率。现就2021年助学贷款工作的情况总结如下：

一、贷前工作

1、加强组织领导和机构建设

开展生源地信用助学贷款工作是国家继实施“两免一补”政策之后，惠及千家万户的民心工程、惠民工程。为做好这项工作，2019年，经县编制委员会批准，成立龙陵县学生资助管理中心，为教育体育局下属事业单位，编制2名，有办公设备和办公地点。在组织和人员上保证了助学贷款工作的顺利进行。

2、早宣传、早布置

根据我县实际情况，重点对四所完中和职中进行宣传，对应届高中毕业生做好生源地贷款的政策宣传，特别是让家庭困难的毕业生了解助学贷款方面的政策。发放宣传材料，广泛宣传国家生源地助学贷款工作政策，让广大学生家长了解助学贷款政策。对上门或电话咨询的学生或家长耐心细致的给予讲解，使其清楚贷款的相关条件和要求。在醒目的地方粘贴宣传材料、办理贷款的流程，使更多的人了解国家助学贷款相关规定、办理程序、申请贷款所需材料等要求，宣传范围不断扩大，逐步深入广大学生家庭中，使贫困大学生家庭享受到这一民心工程、惠民工程带来的实惠。在办理各项工作之前，充分做好准备工作，通知好需要带齐的各种材料，避免学生、家长出现来回奔波现象，提高服务水平和效率。

3、助学贷款预申请工作

按《国家助学贷款操作规程》的要求，在每年3月至6月15日期间，做好本县高中毕业生的预申请工作，将高中毕业生中享受过国家助学金且有贷款意愿等家庭经济困难学生的基本信息录入系统中。2021年我县共有1804名高中毕业生进行了预申请。

二、贷中工作

按照集中时间、集中办理的原则，并考虑到新生拿到录取通知书的时间不一以及跟在校生开学时间的先后不同，先安排办理在校生的贷款手续，后办理新生的贷款手续，保证了贷款工作的有序进行。

指导好学生如何在网上申请贷款，整理收集并仔细检查审核学生申请贷款材料，在系统上录入的数据，认真、仔细核实，录入的信息以学生身份证、户口簿原件或复印件、录取通知书等为依据进行核对，减少数据录入出错率。

打印合同，指导学生及家长（共同借款人）签订贷款合同。向学生和家长交代注意事项，同时向家长和学生发放《国家助学贷款相关情况说明》，交代支付宝使用事项、还款方式，还款应注意的事项等，使贷款学生清楚以后如何还款，让以后催收贷款工作更顺利。

2021年办理助学贷款学生3631人，发放助学贷款30156120元。

三、贷后工作

1、每年1月至3月，做好贷款学生档案的整理、归集和上报工作。

2、做好生源地信用助学贷款本息催收工作，贷款回收是生源地信用助学贷款工作的重点和难点，建立贷款学生QQ群，贷款的学生加入群中，方便联系沟通。催收工作主要做法。（1）联系工作：一是通过电话、短信、电子邮件、QQ等的方式对贷款的学生进行通知，做好还款事宜的沟通工作，要求按贷款合同及助学贷款管理系统提示的应还金额进行还款；二是针对大多联系电话变更无法取得联系的学生，与基层学校联系帮助查找；三是通过已取得联系的本年还款学生让其帮助查找其他同学的联系方式；四是针对固定电话不通、号码错误或停机等情况，通过学生亲属等其他方式和学生取得联系。（2）做好还款方法的指导，现助学贷款还款方式为支付宝还款、刷专用POS机还款、云闪付APP还款。主要是做好还款操作方法的指导：针对有的学生不会使用支付宝、云闪付APP还款的情况，一是要求学生查看群里相关支付宝、云闪会操作方法的通知，二是建议还款学生请同学、朋友指导操作还款，三是带齐相关材料到资助管理中心现场指导，对个别特殊的学生资助管理中心帮其操作还款。对不会使用支付宝、云闪付还款的，建议学生或家长到教育体育局持银行卡刷POS机还款，多种还款方法即方便了学生和家长，也提高了还款效率。

2021年应付本息1486人，经过两个月的催缴，大部分学生都能及时还款，只是有极小部分学生对还款事宜不够重视从而影响到个人信用记录。

四、存在问题及建议

以今年贷款人数情况来看，我县每年贷款学生数将逐年增加。为了使这项工作更深入更长久地开展下去，让更多的贫困家庭子女得到最需要的救助，让更多的贫困家庭享受到党的惠民政策，为国家开发银行的资金更好的循环服务人民群众，我们工作中有以下一些困难和问题：

1.办理贷款的学生大部分都在农村居住，交通不便这给我们以后入户调查及催款工作带来了不小的困难。建议下沉到乡（镇）办理助学贷款。

2.应建立诚信体系。各级各类高校应加强对大学毕业生进行诚信教育，消除某些学生吃“免费午餐”的想法，树立诚信意识，实现学生顺利完成学业，早日就业，积极还贷的良好氛围，使助学贷款等一系列资助体系得到良性循环，健康发展。

3.更多的关注弱势群体，建立特殊群体资助体系。当前单亲家庭户、孤残家庭、低保特困户、建档立卡户等；一个家庭中同时供有两个大学生的情况越来越多；我们要更多关注弱势群体，为他们提供更多帮助。

总之，我县生源地信用助学贷款工作按照相关政策、工作要求，有计划、按要求、有条不紊的开展，较顺利完成各年度助学贷款办理、催收、统计等各项工作。

                                                                                                                                            龙陵县教育体育局

                                                                                                                                               2021年12月30日